Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres:
kontakt@strefagladkosci.pl

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu.

Aby zwrot został przyjęty:

Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Zestaw powinien zawierać wszystkie elementy (urządzenie, końcówki, akcesoria, kabel, instrukcję).

Ze względów higienicznych produkt nie może zostać zwrócony, jeśli był używany w sposób uniemożliwiający jego dalszą sprzedaż.

Wyślij wiadomość e-mail z informacją o chęci zwrotu na adres: kontakt@strefagladkosci.pl
Otrzymasz instrukcję odesłania produktu.
Odeślij produkt na wskazany adres w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient (chyba że produkt jest wadliwy).

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego, prosimy o kontakt mailowy na adres:
kontakt@strefagladkosci.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji oferujemy: